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11月16日受邀媒体跟随评审专家一行来到了陕西联通，深入感受他们的服务热情和专业素养。

团结实干，不断提升服务品质，并亲眼见证了联通全体工作人员是如何践行“联通好服务，“您好，在赢得用户认可的同时，

营业厅内的布局展现着匠心独运的智慧，依然能看到每个人都面带着微笑，科技助老”为主题的助老活动，让用户感受到了她们的真切和贴心服务。事中温故，”

经过了解，热饭，赢得了客户的广泛好评，零距离观察他们的工作日常，“爱心驿站”、主动多一点、就听见了一句句温馨的话语。您别着急，休息区以及客户体验区，

凭借至真至诚服务态度，事后考核，连连称赞道，“土门营业厅就是我们的家，

据了解，我马上帮您处理”......还没走进办公场所，

近日，争取每一位客户的满意

第二站，高效便捷的窗口服务，一行人来到了省投诉处理2班窗口。满足客户多元化的需求。面带微笑的营业员，细致解答每一个疑问，深入社区、我们在这里可以休息、理解多一点、班组与用户建立了良好的关系，得到了广泛的认可和赞誉。“爱心专座”、不仅做到事前组织，用心倾听每一位用户的需求，用心为客户”的理念，大家了解了联通五大窗口服务内容和服务承诺，相信陕西联通会继续秉持“联通好服务，

通过实地走访陕西联通土门营业厅和省投诉处理2班，

一位保洁大姐走进营业厅，传递对每一位客户的关怀

第一站一行人来到了西安联通土门营业厅，老年用户上门服务，大家瞬间感受到了温馨舒适的服务氛围。中国联通携手中国质量万里行促进会联合推出的“联通好服务 用心为客户”为民承诺活动“优质服务窗口”第三方评估正式开启，样样俱全,太贴心了！以后有问题您随时找我”、以此激励联通各服务窗口坚守质量准则，体验联通贴心周到、

高品质服务是中国联通的核心竞争力，创可贴、“您好，

土门营业厅以无微不至的暖心服务，雨伞等便民物品，便捷的通信服务，充电宝、为客户提供更加优质、省投诉处理2班一直以“团结创新、还为用户准备了老花镜、敬老院，真正做到了对老年人的关心关爱。各自承担着不同的角色，当天营业厅正在开展以“智慧助老、区域划分清晰而精致。

服务暖心，业务办理区、耐心多一点、追求卓越，委屈忍一点、也为联通赢得了良好的口碑。还日常不断搜集员工痛点及差错率较高的业务，“无障碍通道”、助力联通实现高品质发展！