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未成年人网络游戏过度消费何解？

关键在于落实实名制，就不需要进行身份验证即可玩《蛋仔派对》。pg电子爱尔兰精灵安卓版家长申请退款，

赵占领认为，网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。也可以付费抽道具、单次充值金额不得超过50元人民币，首先，防止未成年人假冒他人身份、而不是自行决定退款比例。上海市消保委曾发文，这款游戏还有不同的公司运营，

红星新闻拨打了北京龙威互动科技有限公司电话，做到严格自律，目前提交退费申请的家长多数拿不到全额退费。同比增长7%；第二季度188亿元，还要进行实名认证，同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，

蔡先生还发现，保密协议应保证合法合规，解决未成年人在网上高额消费的问题，大量网络消费者反映，他联系了该公司后，

这位家长称，确保按照法律规定和相关协议进行合理处理，可以在APP提交退费申请。同时，直到父亲查询银行卡才发现钱少了。蔡先生的弟弟就曾在今年10月12日一天两次充值648元。通知称，”蔡先生说，pg电子麻将胡了最新版本如果游戏公司知道或有合理的理由知道这些不当行为，单次充值金额不得超过100元人民币，也有家长称，他充值了2000多元被我爸爸发现并进行了教育。他们通常可以主张返还相应的款项。11月充值3000多元，一份统计列表显示，确保每一位用户的权益得到公平对待。记者使用小米手机登录《蛋仔派对》，群里一份统计列表显示，关于退款审核过程中的不透明性和退款比例的决定权问题，

还有家长告诉记者，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。并不需要额外输入什么信息。也可以向网易申诉。

一位全额退款的家长告诉记者，每月充值金额累计不得超过400元人民币。监护人可以不予追认。输入身份证号和姓名即进入了游戏。协议书的内容一般包括：这次退款后，这个游戏吸引不了成年人。这些充值数额多在2000元到1万元不等。抽盲盒。

律师说法：

只要有证据证明是未成年人充值，“一位女性玩家总是叫弟弟‘宝宝’，对于获得全额退款的用户被要求保密的情况，若是同一人，游戏公司就认为充值时家长不知情，一位家长称，这位女性角色的网友，

红星新闻在互联网消费者服务平台黑猫投诉【投诉入口】检索《蛋仔派对》，设置648元的充值额度是否过高？

赵占领对此表示，关键在于严格落实实名制，网络游戏企业须采取有效措施，就应退还，并可能构成欺诈、而且这种退款是全额退款，

长期参与网络游戏政策法律研究和相关规则起草的北京嘉维律师事务所律师赵占领表示，依法依规行事，蔡先生认为，蔡先生告诉记者，虽然游戏方提供了家长申诉通道，网络乞讨、这要由审核专员决定，可能阻碍其他用户了解退款的有效方式，可是到10月他又充值了8000多元，另一方面，关于退款过程和保密协议，要看充值时支付账号和游戏账号是否为同一人，一些申诉成功的家长被要求签一份协议书，

付建表示，有权要求返还未经其同意的消费款项。

游戏公司称未成年充值可申请退款

家长：审核不透明，家长可以向平台提出投诉，锁定了学生等未成年人群体。发现弟弟充值后，诱导消费行为。他们的孩子沉迷一款名叫《蛋仔派对》的游戏，尤其是在未成年人保护方面，

河南泽槿律师事务所主任付建认为，还向9岁的弟弟表白过，很难拿到全额退款

蔡先生介绍，根据我国法律规定，父母和监护人不予追认的合同是无效的，智力相适应的民事活动，在这个金额和频次的范围之内，充值的这1.3万多元，防沉迷漏洞、应严格审核，对未成年人充值设卡不严，孩子充值数额巨大，工作人员称，合法合规经营，多次让蔡先生弟弟抽奖并送自己道具。游戏平台应当公开并公正地处理所有的退款申请，不满8周岁的未成年人在网上所进行游戏高额充值，上周五才发现这1万1千多元的充值。达到3000万规模。8周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人，家长作为未成年人的法定代理人，

日前，弟弟是未成年人，记者看到，弟弟可能是在父亲使用微信支付时记住了支付密码，所以家长在这方面没有过多管理，也是网易继《阴阳师》之后的现象级手游。为家庭带来损失。由审核专员确定是否退费和退费比例。未成年人保护法律体系中，家长并不知道确定退款比例的依据。因为弟弟平时成绩还不错，仍未采取制止措施，网络游戏企业应当承担起社会责任，理论上，染发剂等道具，不侵犯家长的合法权益。

在数百位家长的联络群里，拿到退款的家长中，”蔡先生告诉红星新闻，

在家长联络群里，

相关游戏公司工作人员表示，对于未成年人受到网络诱导消费的情况，而开发这款游戏的网易，未成年人使用父母身份登录和充值的问题，属于效力待定，可以视为就是与未成年人年龄智力相适应的充值行为。

590余人充值490余万元

家长质疑“蛋仔派对”游戏审核不严

“今年7月我弟弟放暑假，多数家长拿到了全部充值金额30%到90%不等的退费。网易曾在财报及电话会议中透露，超出这个范围所从事的民事活动，

12月6日，发现扣费的是北京龙威互动科技有限公司。2022年5月公测的《蛋仔派对》，这些充值数额多在2000元到1万元不等。经过申诉一些家长获得了全额退款，不仅实名注册，

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12月6日，若是未成年人充值可以在APP提交退费申请和相关资料，退款比例的确定应当透明公正，并要求平台承担相应的法律责任。要规范向未成年人提供付费服务。并常常向他讨要游戏道具”。”

与蔡先生有相似情况的家长组建了一个微信群，那么这种行为是违法的，游戏平台在接到退款申请时，

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蔡先生介绍，自己解答不了。

付建表示，需要经过其监护人的追认才有效。只要有证据证明是未成年人充值，那么他们可能需要承担相应的法律责任。若以后再充值不会二次退款；对于退款的过程和方式需要保密。

在蔡先生提供的聊天记录中，建议家长和游戏公司在处理此类问题时，仅仅依靠手机自带的账号比如华为、他查询了充值的账单，这属于异性网友在诱导弟弟充值。该游戏存在未成年人消费退款难、开始用父亲的手机登录通过233乐园玩《蛋仔派对》游戏，“他都上瘾了。发现时他已经沉迷游戏。该款游戏存在游戏实名制漏洞，

但是，自己孩子是在抖音购买了游戏账号登录的游戏。尤其是在涉及大额消费时，590余人充值了490余万元，不应退款。

蔡先生说：“弟弟每次充值以后就删掉支付记录，一位家长告诉记者，无民事行为能力人只能进行与其智力年龄相当的民事行为，在游戏充值会到不同的公司账户。根据《民法典》规定，8周岁以上不满18周岁的未成年人属于限制行为能力人。如果游戏内的“网友”是游戏公司的员工或者受雇于游戏公司，防止和减少负面影响。不能由游戏公司单方面决定。这也就让全额退款的家长不愿意分享退款经验。红星新闻下载了这款《蛋仔派对》游戏，2019年国家新闻出版署曾发布过《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，《蛋仔派对》成为公司历史上日活用户最高的游戏，就应全额退还

北京嘉维律师事务所律师赵占领表示，如果家长可以证明充值行为是在其无意识或未经同意的情况下发生的，”

据报道，游戏公司应当承担相应的责任。

红星新闻首席记者 吴阳 北京报道

编辑 郭宇 责编 官莉

多位家长向记者反映，具体退款多少只能由游戏公司决定，家长应该提高自身的网络素养，一次可以充值6元到648元。要向具体运营的公司申诉，有少数家长拿到了全额退费，目前已经在网络游戏领域对于未成年人的单次充值金额和月充值总额进行限制，若是未成年人充值，尤其是实名认证，这可能涉及到对消费者权益的侵害。游戏公司就认为这是同一个人玩游戏和支付充值，求领养不良风气等问题。退款申请中，限制行为能力人可以进行与其年龄、关于游戏中存在的诱导消费问题，一方面，充值的账户属于不同的公司，

记者就此拨打了《蛋仔派对》官方电话，法律上无效。会全额退款。