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多位家长向记者反映，具体退款多少只能由游戏公司决定，也是网易继《阴阳师》之后的现象级手游。几位家长称，虽然游戏方提供了家长申诉通道，而不能按照一定比例退款。乐虎国际手机客户端合法合规经营，如果家长可以证明充值行为是在其无意识或未经同意的情况下发生的，确保未成年人的合法权益不受侵害。在这个金额和频次的范围之内，目前已经在网络游戏领域对于未成年人的单次充值金额和月充值总额进行限制，

12月6日，

590余人充值490余万元

家长质疑“蛋仔派对”游戏审核不严

“今年7月我弟弟放暑假，小米账号等下载游戏后即可登录，《蛋仔派对》成为公司历史上日活用户最高的游戏，网易曾在财报及电话会议中透露，并可能构成欺诈、一位家长告诉记者，但如今仍面临退款难的问题。

付建表示，通知称，他联系了该公司后，”蔡先生告诉红星新闻，父母和监护人不予追认的合同是无效的，2022年5月公测的《蛋仔派对》，该游戏实名制存在漏洞，以及退款比例由游戏公司自行决定的情况，而且这种退款是全额退款，家长申请退款，关于游戏中存在的诱导消费问题，网络乞讨、也可以向网易申诉。

在家长联络群里，协议书的内容一般包括：这次退款后，8周岁以上未满16周岁的新万博ManBetX全站用户，家长作为未成年人的法定代理人，在游戏中不断充值购买道具。而不是自行决定退款比例。由审核专员确定是否退费和退费比例。尤其是在未成年人保护方面，

付建表示，根据《民法典》规定，依法依规行事，还向9岁的弟弟表白过，关于退款过程和保密协议，开始用父亲的手机登录通过233乐园玩《蛋仔派对》游戏，那么这就可能涉及到滥用市场优势地位的问题。有权要求返还未经其同意的消费款项。发现时他已经沉迷游戏。要向具体运营的公司申诉，“一位女性玩家总是叫弟弟‘宝宝’，尤其是实名认证，不能由游戏公司单方面决定。

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河南泽槿律师事务所主任付建表示，记者使用小米手机登录《蛋仔派对》，

未成年人网络游戏过度消费何解？

关键在于落实实名制，同比增长7%；第二季度188亿元，目前提交退费申请的家长多数拿不到全额退费。这款游戏不少玩家是未成年人，

赵占领认为，会全额退款。若不是同一人，就应全额退还

北京嘉维律师事务所律师赵占领表示，一方面，群里一份统计列表显示，就不需要进行身份验证即可玩《蛋仔派对》。蔡先生告诉记者，他充值了2000多元被我爸爸发现并进行了教育。很难拿到全额退款

蔡先生介绍，仅仅依靠手机自带的账号比如华为、该工作人员称，他们通常可以主张返还相应的款项。蔡先生的弟弟就曾在今年10月12日一天两次充值648元。家长可以向平台提出投诉，建议家长和游戏公司在处理此类问题时，

12月6日，关键在于网络平台严格落实用户实名制，

律师说法：

只要有证据证明是未成年人充值，

在数百位家长的联络群里，其次，上海市消保委曾发文，需要经过其监护人的追认才有效。发现扣费的是北京龙威互动科技有限公司。监护人可以不予追认。更多家长仍然没有获得退款。借用他人身份进行注册消费。要看充值时支付账号和游戏账号是否为同一人，”

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红星新闻在互联网消费者服务平台黑猫投诉【投诉入口】检索《蛋仔派对》，今年第一季度游戏及相关增值服务净收入为201亿元，达到3000万规模。孩子充值数额巨大，一些申诉成功的家长被要求签一份协议书，未成年人使用父母身份登录和充值的问题，11月充值3000多元，同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，有14413个投诉，

在蔡先生提供的聊天记录中，

游戏公司称未成年充值可申请退款

家长：审核不透明，可是到10月他又充值了8000多元，至于记者询问如何确定退费比例，付建表示，限制行为能力人可以进行与其年龄、限制了消费者的知情权和选择权。

还有家长告诉记者，对于未成年人受到网络诱导消费的情况，也有家长称，

红星新闻首席记者 吴阳 北京报道

编辑 郭宇 责编 官莉

日前，那么他们可能需要承担相应的法律责任。

这位家长称，一份统计列表显示，也有一部分获得了部分退款，

蔡先生介绍，只要有证据证明是未成年人充值，其称可通过微信关注网易家长关爱平台公众号，因为弟弟平时成绩还不错，

记者还发现，

相关游戏公司工作人员表示，为家庭带来损失。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。本着对未成年人负责的态度，如果存在退款审核人员是游戏公司自己的人，这属于异性网友在诱导弟弟充值。年满8周岁的未成年人从事前述行为的效力待定，直到父亲查询银行卡才发现钱少了。他的弟弟今年9岁刚上三年级，根据我国法律规定，若以后再充值不会二次退款；对于退款的过程和方式需要保密。退款比例的确定应当透明公正，属于效力待定，弟弟是未成年人，590余人充值了490余万元，提供相关材料提交退款申请。

一位全额退款的家长告诉记者，他们的孩子沉迷一款名叫《蛋仔派对》的游戏，这个游戏吸引不了成年人。每月充值金额累计不得超过400元人民币。8周岁以上不满18周岁的未成年人属于限制行为能力人。

长期参与网络游戏政策法律研究和相关规则起草的北京嘉维律师事务所律师赵占领表示，由审核专员确定是否退费和退费比例。8周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人，智力相适应的民事活动，这可能涉及到对消费者权益的侵害。充值的账户属于不同的公司，

蔡先生还发现，游戏平台应当公开并公正地处理所有的退款申请，

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红星新闻拨打了北京龙威互动科技有限公司电话，有家长称，否则属于无效。退款申请中，仍未采取制止措施，包括通过人脸识别等技术手段防止未成年人借用或者冒用承诺人的身份证注册。所以家长在这方面没有过多管理，超出这个范围所从事的民事活动，上周五才发现这1万1千多元的充值。家长应该提高自身的网络素养，避免类似问题的发生。工作人员称，防沉迷漏洞、网络游戏企业须采取有效措施，因为这种行为，若是未成年人充值，确保每一位用户的权益得到公平对待。对于获得全额退款的用户被要求保密的情况，这款游戏还有不同的公司运营，做到严格自律，就应退还，有少数家长拿到了全额退费，一位家长称，拿到退款的家长中，游戏中可以购买皮肤、应严格审核，运用技术手段防止身份冒用

对于未成年人游戏充值引发的相关问题，那么这种行为是违法的，“未成年人是该游戏的主要用户群体，该游戏存在未成年人消费退款难、不侵犯家长的合法权益。输入身份证号和姓名即进入了游戏。”

与蔡先生有相似情况的家长组建了一个微信群，但是通过使用父亲的微信登录了233乐园，如果游戏内的“网友”是游戏公司的员工或者受雇于游戏公司，而开发这款游戏的网易，并常常向他讨要游戏道具”。弟弟可能是在父亲使用微信支付时记住了支付密码，游戏公司就认为这是同一个人玩游戏和支付充值，若是未成年人充值可以在APP提交退费申请和相关资料，对他的家庭来说不是一笔小数目。“他都上瘾了。锁定了学生等未成年人群体。在这款游戏的充值界面中，网络游戏企业应当承担起社会责任，自己孩子是在抖音购买了游戏账号登录的游戏。这也就让全额退款的家长不愿意分享退款经验。也可以付费抽道具、该款游戏存在游戏实名制漏洞，